Деловые (служебные) письма: роль в управлении, особенности составления и оформления

ВВЕДЕНИЕ
Деятельность любой организации не обходится без документации. Деловые коммуникации являются важным средством документирования отношений с различными организациями и компаниями. Это связано с тем, что письмо служит средством сотрудничества между организацией-автором и организацией-адресатом.
Если организационно - Правовые и распорядительные документы в первую очередь фиксируют внутреннюю деятельность организации, а затем ее внешние контакты отражаются в деловых коммуникациях.
Поэтому служебное письмо – это общее название документов различного содержания, оформленных в соответствии с ГОСТ и пересылаемых по почте, факсу, электронной почте или курьером.
Тема контрольной работы очень актуальна. Его актуальность объясняется, прежде всего, появлением большого количества организаций и компаний с различными формами собственности. Это требует официальной письменной интеграции внешних деловых отношений. Во-вторых, разработка и внедрение последних требований к оформлению документов, в данном случае официальных писем.
Цель курсовой работы - компетентное составление и оформление различных видов служебных писем.
Для достижения поставленной цели нужно решить ряд задач:
-Рассмотреть законодательные и нормативно-методические документы, которые регламентируют составление и оформление деловой (служебной) переписки.
-Проанализировать особенности составления и оформления деловых (служебных) писем.
Курсовая работа состоит из введения, заключения и основной части, состоящей из двух частей. 
Глава 1. Законодательные и нормативно-методические документы, регламентирующие составление и оформление деловой (служебной) переписки.
1. Нормативно-правовая база делового общения в России
Под нормативно-правовой базой делового общения понимается совокупность правовых положений, требований и методов, которые в совокупности устанавливают стандарты подготовки и обработки документов.
В этот комплекс входят:
• Федеральный закон.
• Нормативные правовые акты федеральных органов власти Российской Федерации;
• Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации.
• Государственные стандарты.
• Межотраслевые нормативно-методические документы, регулирующие документооборот.
Законодательные акты регулируют требования к документам, пересылаемым с использованием различных средств связи (почта, телеграмма, факсимильная связь, электронное сообщение). Так что следите за искусством. 4 «Федерального закона о почтовой связи» Правительство Российской Федерации постановлением от 15 апреля 2005 г. № 221 утвердило правила оказания услуг почтовой связи. Эти правила определяют комплекс требований к упаковке, адресации и пересылке писем и почтовых открыток. Постановлением Правительства Российской Федерации от 28 августа 1997 г. № 1108 утверждены правила оказания услуг связи.
В Российской Федерации созданы правовые нормы по документированию и обращению с документами, которые служат правовой основой процессов информатизации. Таким образом, Федеральный закон «Об информации, информатизации и защите информации», принятый в 1995 г. регулирует отношения, возникающие при создании и использовании информационных технологий.
Отношения, возникающие при передаче информации за пределы Российской Федерации и получении информации из-за рубежа, регулируются Федеральным законом «Об участии в международном информационном обмене», принятым в 1996 году .
Многие заключительные акты содержат правила, которые необходимо учитывать при проведении коммуникаций. Официальное использование государственного языка определено в Законе Российской Федерации «О языке народов Российской Федерации» . Статья 16 закона определяет: Официальные дела в республиках ведутся также на языках государств этих республик.
В связи с увеличением доли электронных документов в общем документообороте и ростом числа деловых коммуникаций, проходящих в электронной форме, актуальным становится вопрос аутентификации таких документов. Разработанные законодательные нормы призваны придать юридическую силу документам на различных носителях.
Федеральный закон «Об электронной цифровой подписи» был принят в 2002 году для обеспечения правовых условий использования электронной цифровой подписи на электронных документах . Закон устанавливает правила, позволяющие приравнивать электронные цифровые подписи к собственноручным подписям на бумажных документах. Действие закона распространяется на отношения, возникающие в ходе гражданско-правовых сделок. Из этого следует, что закон устанавливает (при определенных условиях) одинаковую силу для бумажных и электронных документов.
Отдельные правовые нормы документации и документации в РФ направлены на упорядочение использования видов документов в отдельных сферах деятельности и установление единства их составления и оформления.
Гражданский кодекс регулирует правовое положение юридических и физических лиц в ходе осуществления предпринимательской деятельности и документирует различные правоотношения, возникающие между ее участниками. Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ) устанавливает понятие «юридическое лицо». Она признается организацией, которая владеет другим имуществом, имеет полный хозяйственный или оперативный контроль, несет ответственность и действует по своим обязательствам в отношении этого имущества. Суды, арбитражные суды, арбитражные суды от их имени (ст. 48 ГК РФ). согласно ст. 55 ГК РФ филиалы и представительства организаций не могут становиться юридическими лицами.
Гражданский кодекс Российской Федерации определил правовые основы деятельности юридических лиц и отношений между юридическими и физическими лицами, основы имущественных прав, договорных и иных обязанностей. Деловые коммуникации играют важную роль в процессе заключения, исполнения, изменения и расторжения договоров. В кодексе ст.435 содержится определение оферты, ст. 438 - Принятие.
Статья 52 ГК РФ устанавливает требования к содержанию и оформлению таких документов, как уставы и учредительные договоры, которые являются основными видами учредительных документов юридического лица. В него также включаются наименование юридического лица, его местонахождение, порядок управления деятельностью юридического лица и иные сведения, предусмотренные законодательством для соответствующего вида юридического лица. Название юридического лица и его местонахождение относятся к числу сведений, которые должны быть включены в любую форму делового общения, придавая ему не только формальный характер, но и юридическую силу.
Многие статьи ТК РФ (ТК РФ) устанавливают требования к стандартам документации, то есть как к форме, так и к содержанию документов, то есть к их информационной структуре.
Статья 184 ТК РФ предусматривает, что коммерческое представительство осуществляется на основании письменного договора и доверенности.
Уголовный кодекс Российской Федерации (статьи 324, 325) относит к преступлениям приобретение или сбыт официальных документов, хищение или повреждение документов, печатей и печатей.
В КоАП РФ (статья 13.20) к правонарушениям отнесены нарушения правил хранения, составления, учета или использования архивных документов. Административная ответственность в этом случае может быть выражена в виде предупреждения или наложения штрафа на граждан в размере от одного до трех минимальных размеров оплаты труда (МРОТ). Для государственных служащих - от 3 до 5 минимальных размеров оплаты труда.
Практически все законодательные акты, определяющие правовые нормы создания организаций различных организационно-правовых форм и форм собственности, а также их создания, реорганизации, ликвидации и управления, имеют процедуры документального оформления их деятельности, многочисленные документы по составлению и оформлению.
Статья 89 Федерального закона «Об акционерных обществах ». Федеральный закон от 2 августа 1998 г. № 50 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью», Федеральный закон «О государственных и муниципальных унитарных предприятиях » регулируют структуру документов и определяют обязанности по хранению Законом установлена не только обязанность хранить документы по месту нахождения исполнительного органа организации, но и обязанность передачи документов на государственное хранение.
Объединение отвечает за упорядочение документов и должно проводить работу по обеспечению безопасности документов в соответствии с